In ihrem Podcast gibt Umberta Andrea Simonis den Heldinnen und Helden des Handwerks wöchentlich Praxis-Tipps für einen souveränen und stressfreien Kundenkontakt, eben „auf Augenhöhe“!
Umberta Andrea Simonis ist Expertin für Servicekultur im Handwerk, Inhaberin von Simonis ServiceKultur® und Bestsellerautorin von Holzmann Medien. Alle Podcast-Folgen sind auch im Handwerker-Radio zu hören.
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