Service Standard Workshop

Mit Service Standards die eigene Marke ausprägen und stärken!

Der firmenspezifische Service Standard Workshop

Wir entwickeln gemeinsam eine tragfähige Basis für Ihre ganz eigene Servicekultur!

Sie heben sich überraschend positiv von Mitbewerbern ab. Lukrative Kunden sind begeistert, empfehlen sie weiter. Reibungslose Abläufe und mehr Gewinn durch klare Vereinbarungen, optimierte Abläufe. Weniger Reklamationen, Entlastung, Orientierung und täglich mehr Anerkennung für Sie und Ihre Mitarbeiter und Partnerfirmen. Mehr Sichtbarkeit und Identifikation!

Unser Workshop-Erfolgskonzept:

  • kleine Runde mit „Botschaftern“ aus Ihrem Unternehmen
  • Demokratisch erarbeitete Ergebnisse, hohe Identifikation
  • Frische Impulse – erfolgreiche Beispiele aus unserer Praxis
  • Sofort umsetzbare Ergebnisse klar dokumentiert
  • Praxiserprobte Folgetrainings: Ihre Service Standards werden von Ihren Mitarbeitern/Partner mit Leben gefüllt
  • Konkrete Umsetzungsimpulse für Marketing und Verkauf

Dauer: 1 Tag

Einige für unsere Kunden durch unsere Workshops erfolgreich gelöste Aufgaben…

Reich Fenstervisionen, Ummendorf
Entwicklung von gemeinsamen kundenorientierten Standards für eigene Monteure und Subunternehmer

Brobeil, Dürmentingen
Entwicklung gemeinsamer Werte und erfahrbarer Serviceleistungen für technische Dienstleister, Aufbau einer gelebten Wertschätzungskultur

Baustolz, Ludwigsburg
Entwicklung von gemeinsamen erfahrbaren Qualitäts-Standards in punkto Sauberkeit, Arbeitsweise und Umgang miteinander bei großen Baustellen (Baustellengrundsätze)

Kerker Haustechnik, Schwabmünchen
Weiterentwicklung und Training mit allen Mitarbeitern (Umsetzung der eigenen Service- und Wertschätzungskultur)

„Wichtig war uns, die Einheitlichkeit in der Anwendung der Service Standards für alle Mitarbeiter zu verinnerlichen. Niemand sollte sich verbiegen. Jeder war aufgefordert in seiner eigenen Art und Natürlichkeit, den (besseren) Umgang mit Kunden zu trainieren … wir sind sehr zufrieden, dass unsere Erwartungen voll erfüllt wurden.“
Georg Engler, Müller Fenster

SIE WÜNSCHEN SICH LOYALE MITARBEITER UND LUKRATIVE KUNDEN?

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