Fachkräftemangel, steigender Auftragsdruck, immer mehr herausfordernde Kunden und jetzt auch noch die Ausnahmesituation der Corona-Pandemie sind weitere Stress-Faktoren für unsere wertvollen Fachkräfte an der Kunden-Front. Eine Begegnung auf Augenhöhe zwischen Handwerker und Kunde ist angesagt!
Die bekannte Spezialistin für Servicekultur im Handwerk und Bestseller-Autorin Umberta Andrea Simonis zeigt Handwerksbetrieben, wie sich deren wertvolle Mitarbeiter durch mehr aufbauende Erfolgserlebnisse, mehr Wertschätzung und weniger Stress bei der Auftragsdurchführung stärken und entlasten können.
Mit unseren Trainings, Webinaren und Ratgebern profitieren Sie von 25 Jahren erprobtem Praxis-Wissen!
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