Die besten Lifehacks für Handwerker

Wie ein Umgang mit Kunden auf Augenhöhe gelingt.
Täglich mehr Erfolgserlebnisse und Wertschätzung.
Spürbare Entlastung und weniger Stress.

Fachkräftemangel, steigender Auftragsdruck, immer mehr herausfordernde Kunden und jetzt auch noch die Ausnahmesituation der Corona-Pandemie sind weitere Stress-Faktoren für unsere wertvollen Fachkräfte an der Kunden-Front. Eine Begegnung auf Augenhöhe zwischen Handwerker und Kunde ist angesagt!

Die bekannte Spezialistin für Servicekultur im Handwerk und Bestseller-Autorin Umberta Andrea Simonis zeigt Handwerksbetrieben, wie sich deren wertvolle Mitarbeiter durch mehr aufbauende Erfolgserlebnisse, mehr Wertschätzung und weniger Stress bei der Auftragsdurchführung stärken und entlasten können.

Werden Sie Teil des Neuen Handwerks!

Mit unseren Trainings, Webinaren und Ratgebern profitieren Sie von 25 Jahren erprobtem Praxis-Wissen!

Deshalb können Sie uns vertrauen

Seit 1996 Jahren sind wir professioneller Partner des Handwerks!
Wir haben uns ausschließlich auf das Handwerk spezialisiert.

  • Wir sind Ihre Profis für Servicekultur im Handwerk, sprechen Ihre Sprache und sind als Veränderungs-Begleiter mit Ihren Anliegen bestens vertraut.
  • Unsere Seminare, Workshops, Vorträge , Video-Kurse und Fachbücher sind 100% praxiserprobt und haben sich mit 50.000 Teilnehmern und über 120.000 Lesern aus dem Handwerk bestens bewährt.
  • Bei uns finden Sie das Original! Unsere Leistungen sind immer innovativ und originär.

Deshalb können Sie uns vertrauen

Wir beraten und trainieren seit 25 Jahren ausschließlich Handwerksunternehmen.

Auf Augenhöhe

Wir sind Ihre Profis für Servicekultur im Handwerk, sprechen Ihre Sprache und sind als Veränderungs-Begleiter über die vielen Jahre mit Ihren Anliegen bestens vertraut.

Lernen und Verstehen

Unsere Seminare, Workshops, Vorträge, Video-Kurse und Fachbücher sind 100% praxiserprobt und haben sich mit 50.000 Teilnehmern und über 120.000 Lesern aus dem Handwerk bestens bewährt.

Das Original

Bei uns finden Sie das Original! Unsere Leistungen sind immer innovativ und 100% originär. Spaß, Humor und Freiwilligkeit sind Verstärker für erfolgreiche Veränderung.

Wir sind Partner unserer Kunden

Auch diese Unternehmen profitieren schon von unseren Leistungen:

So gelingt das

5 wichtige Voraussetzungen für loyale Mitarbeiter und begeisterte Kunden

Werte

Was Sie als Führungskraft über Ihre Mitarbeiter denken bestimmt Ihren Erfolg!

Zusammenhalt

Eine erfolgreiche Servicekultur lebt nur mit loyalen, zufriedenen, beteiligten Mitarbeitern

Beteiligung

Eigenverantwortung, Sinn, Stolz und die eigene Entwicklung sind die Antriebsfedern für Mitarbeiter

Anerkennung

Mitarbeiter verhalten sich kundenorientiert, wenn sie selbst Anerkennung erfahren.

Nutzen

Mitarbeiter verändern ihr Verhalten nachhaltig, wenn es ihnen selbst einen spürbaren Vorteil bringt.

Unsere Erfolge – Ihr Nutzen

Lesen Sie selbst, was Kunden über uns schreiben:

So gelingt das

5 wichtige Voraussetzungen für begeisterte Kunden und loyale Mitarbeiter

  • Was Sie über Ihre Mitarbeiter denken bestimmt Ihren Erfolg!
  • Eine erfolgreiche Servicekultur lebt nur mit loyalen, zufriedenen, beteiligten Mitarbeitern!
  • Servicekultur ist dann tragfähig, wenn alle im Unternehmen mit eingebunden und wichtig sind
  • Mitarbeiter verhalten sich kundenorientiert, wenn sie selbst Anerkennung erfahren.
  • Mitarbeiter ändern ihr Verhalten nachhaltig, wenn es ihnen selbst einen spürbaren Nutzen bringt.


SIE WÜNSCHEN SICH LOYALE MITARBEITER UND LUKRATIVE KUNDEN?

Nehmen Sie mit mir Kontakt auf! Rufen Sie mich an unter +49 (0)821 57 31 17  oder schicken Sie mir eine Nachricht: