Trainings

"Frau Simonis, Sie sind gut auf unsere Wünsche eingegangen. Die Beratung ist sehr kompetent. Gerade die individuellen auf den Kunden angepassten Schulungen kommen sehr gut an. Auch hat Ihr Trainer Stefan Grassmann eine besondere Art, sich auf unsere Zielgruppe einzulassen. Er wird von allen sehr geschätzt. Seine Art, sich auf jeden Kundentypen einzustellen ist schon etwas besonderes."

„Frau Simonis, in der Beratung im Vorfeld der Trainings haben wir Sie als sehr flexibel und schnell in der Umsetzung unserer speziellen Wünsche erlebt.“

„Wir sind sehr zufrieden und wollen Ihre Seminare auch für’s nächste Jahr buchen. Unsere Kunden haben Ihre Trainings mit Stefan Grassmann durch die Bank positiv bewertet, mit „Sehr gut!“ oder „Ich bin begeistert!“

„Das Training mit Wolfgang Kaa hat Spaß gemacht und war kurzweilig. Ich fühle mich bestätigt in dem was und wie ich es tue. Gute Abwechslung, viele schöne und lustige Beispiele. Das Seminar war für mich eine gute Auffrischung und Möglichkeit meinen eigenen kommunikativen Werkzeugkasten zu ergänzen. Ich bin mal wieder an das Wesentliche erinnert worden!"

„Das individuelle Training und die offene Art des Trainers Stefan Grassmann sind sehr viel wirkungsvoller als wenn ein Herr Wichtig vorne steht . Gut zu sehen, dass wir hir im Team alle dieselben Probleme haben und auf einer Wellenlänge sind.“

„Wenn das umgesetzt wird, was wir hier im Seminar besprochen haben, dann gehe ich noch lieber zur Arbeit..“ Der Tag ging schnell vorbei. Ich fand ihn sehr sinnvoll!“

Die Beratungsleistung von Frau Simonis war konstruktiv und zielführend. Aufgrund unserer Wünsche bekamen wir Vorschläge zugearbeitet, die mit ihren weiteren Anregungen verknüpft werden konnten. Dadurch war der Trainingsinhalt noch besser auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten als ursprünglich geplant."

"Ich habe über dieses Thema Stress jetzt richtige Klarheit. Der Tag war Bombe. Der Seminartag ging wie im Flug rum. Viel gelacht, viel gehört und mitgeteilt und eine Menge gelernt. Hast Du cool gemacht.“

Das Seminar lebt von viel Humor, der anschaulichen Darstellung der Inhalte durch „Schauspiel- Einlagen“ von Trainer Stefan Grassmann, sehr kurzweilig und zielführend. In den Pausen gab es Rücksprachen mit mir, ob das Seminar in die richtige Richtung geht. Sehr professionell.

“Der Seminartag war stark. Lernen in so einer kleinen Gruppe hat richtig viel gebracht. Eines der besten Seminare die ich hatte.“

"Die Seminarinhalte und -abläufe werden mit jedem Kunden individuell vorbereitet und abgesprochen. Mittels ausgewählter Fallbeispiele, Übungen und Diskussionen wird für die Teilnehmer ein direkter Praxistransfer möglich. Wir haben mit den praxisrelevanten Seminaren gemeinsam schon viele Firmenkunden begeistern können.“

Ich habe noch nie so viel gelacht und gelernt gleichzeitig! Warum ist Lernen in der Schule nicht so spannend?

"Das beste Seminar, das ich in 12 Jahren Berufstätigkeit erlebt habe! Die Seminaratmosphäre mit Trainer Stefan Grassmann ist ernsthaft locker gewesen, dadurch war die Stimmung immer aufmunternd, so blieb viel hängen!”

„Das Projekt mit Frau Simonis war absolut erfolgreich! Mit umsetzbaren Service-Leitlinien gestalten wir unseren Arbeitstag. Wir wissen, wohin wir wollen und unterstützen uns gegenseitig. Dadurch haben wir alle mehr Energie und Freude bei der Arbeit. Wertschätzung wird jetzt bei uns gelebt!“

„Die lebendige Servicekultur kann man in unserem Unternehmen jetzt ganz konkret erfahren: Umgangston, Arbeitsweise, Auftreten, Wertschätzung… dem Kunden gegenüber und im Team! So binde ich passende Mitarbeiter an mich, erhöhe meine Attraktivität als Arbeitgeber und ziehe neue passende Fachkräfte an.“

Insbesondere Ihrer intensiven Seminarvorbereitung, ausführlicher Vorabanalyse und genauer Inhaltsabsprache gebühren wir allerhöchste Anerkennung. Herr Grassmann weckte als Trainer großes Interesse und Bereitschaft für die Seminarinhalte und infolge dessen entstand Begeisterung und Motivation bei den Teilnehmern.

Frau Simonis, Sie haben es geschafft, meinen Monteuren zu verdeutlichen, dass sie nicht nur die „Schrauber“ sind sondern zu dem wichtigsten Bestandteil in der Dienstleistungskette gehören. Spannend war es für mich zu erleben, dass die Inhalte aus Ihrem Seminar lange anhalten und zum festen Bestandteil unserer Firmenkultur geworden sind. Die von Ihnen gegebenen Impulse haben auch noch nach Jahren Bestand.

Ihr Seminar „Sicher und sympathisch im Umgang mit Kunden – für Azubis“ bietet Mehrwert weit über das Berufsleben hinaus. In einer offenen, lockeren Atmosphäre vermittelte der Trainer Stefan Grassmann die Wirkung der eigenen Körpersprache, die Wichtigkeit des ersten Eindrucks sowie den Umgang mit schwierigen Kunden. Als Schauspieler mit handwerklichem Hintergrund gelang es ihm leicht auf Augenhöhe mit den gewerblichen Azubis zu sprechen und die verschiedenen Situationen in Form von Rollenspielen bildlich zu vermitteln.

„Herr Grassmann hat unsere Mitarbeiter auf sehr angenehme Weise motiviert und jeden auf seine Art mit eingebunden, alle haben sich auch für schwierige Dinge angenehm behandelt gefühlt. Es hat allen viel Spass gemacht. Es war lustig und ernsthaft zugleich. So muss Lernen sein! Diese Seminare sind wichtig um immer wieder mal über den Tellerrand hinaus zu schauen, auch wenn man schon sehr gut und professionell unterwegs ist.“