Sind Sie täglich an der Kundenfront?

Wir füllen mit Ihnen Ihren Werkzeugkoffer für einen entspannten Umgang mit Kunden!

Viele Handwerker erzählen mir, dass die größte Herausforderung im Auftragsalltag nicht die Technik ist sondern die Kunden, die immer anstrengender und anspruchsvoller werden. Das kennen Sie vielleicht auch. Gleich zu Tagesbeginn sind Sie in einen Stau und dann an einen “Kontrolletti” geraten. Sie haben sich von ihm provozieren und ärgern lassen. Später bei einer kniffligen Reklamation hat Sie dann ein richtiger “Besserwisser” bis auf’s Blut gereizt. Kollegen helfen auch nicht weiter, hier ist oft mehr ein kräftezehrendes Gegeneinander. Am Abend sind Sie dann fix und fertig. Keine Anerkennung. Stress. Frust. Aber hier die gute Nachricht – das geht auch ganz anders!

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Mit allen Kunden-Typen gut umgehen, mehr Erfolgserlebnisse im Auftragsalltag!

Praxisgeprüfte Ratgeber und Trainings, die Ihnen das Handwerker Leben leichter machen!

Um im Auftragsalltag es leichter mit Kunden zu haben, hilft es zu wissen, was sie erwarten, wie sie “ticken”. Oft reagieren wir in Stress-Situationen aus dem “Bauch heraus” und haben nicht den nötigen Abstand, um die Realität wahrzunehmen und eine entspannte Lösung zu finden. Wir unterstützen Sie als Handwerker in allen Situationen bei Kunden, damit Sie von einem souveränen Umgang “auf Augenhöhe” profitieren. 

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Meine Praxis-Ratgeber zum sofort Starten!

Buch Tipps und Lifehacks für Handwerker

Der beste Begleiter durch Ihren entspannten Tag beim Kunden!

Komplett neu überarbeitet in 12. Auflage, frisch, zeitgemäß, unterhaltsam! Praxiserprobte Lösungen, die Ihnen als Handwerker das Leben mit Kunden deutlich leichter machen.

ZUM BUCH
Buch Ausbildung im Handwerk "Knigge"

Der erste “Knigge” speziell für Azubis für mehr Erfolgserlebnisse

Leicht verständlicher Aufbau, lockere Ansprache und viele Praxis-Fotos: Ein idealer Lernbegleiter für Azubis auf ihrem Weg zum handwerklichen Dienstleister.

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Aufbauende Erfolgserlebnisse und weniger Stress !

Unsere Trainings, der Turbo für Ihre persönliche Weiterentwicklung

Der Handwerker als Visitenkarte des Unternehmens

Unser meist gebuchtes Training – mehr als 50.000 Teilnehmer

Erleben Sie, wie Sie mit Ihrem Auftritt das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und selbst für einen entspannten Handwerkertag sorgen!

MEHR ERFAHREN

Souverän und entspannt mit allen Kundentyen auskommen

Keine Angst vor “Kontrollettis” und “Besserwissern”

Erleben Sie,
wie herausfordernde Kundentypen
leicht zu händeln sind!

MEHR ERFAHREN

Stress-Situationen mit Kunden meistern

Mehr Wiederstandskraft und Energie für Sie im Auftragsalltag

Erleben Sie, wie Sie aus Stress-Situationen Erfolgserlebnisse machen!

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